Động lực thay đổi của chúng tôi
“Sự nhiệt tình và chủ động của nhân viên là chìa khóa cho quá trình chuyển đổi sang thương mại điện tử trực tuyến của chúng tôi”
VIHABA chuyên xuất khẩu và phân phối nông sản, hàng thủ công mỹ nghệ và may mặc. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là cải thiện chất lượng sản phẩm, chủ yếu thông qua đầu tư cải tiến nhà máy, tối ưu hóa hệ thống và nâng cấp dây chuyền sản xuất. Chúng tôi cũng rất vui mừng được trở thành đối tác chiến lược cho nhiều công ty từ các nước phát triển, chẳng hạn như Nhật Bản, Hàn Quốc, Đức, Mỹ và Ý.
Để tiếp tục phát triển, điều cần thiết là chúng tôi phải liên tục tìm ra những cách thức mới để mở rộng các kênh phân phối của mình. Tầm quan trọng của các kênh trực tuyến trở nên rõ ràng hơn, đặc biệt là sau khi trải qua sự gián đoạn gần đây thông qua các kênh ngoại tuyến truyền thống. Sự nhiệt tình và chủ động của nhân viên là chìa khóa cho quá trình chuyển đổi sang thương mại điện tử trực tuyến của chúng tôi.
Những thành tựu bước đầu của chúng tôi
“Tất cả các đơn đặt hàng chúng tôi nhận được đều có ý nghĩa đối với chúng tôi”
Chúng tôi có rất nhiều khách hàng từ Trung Đông, đầu tiên trong số đó đến từ Israel. Họ khá đáng nhớ vì họ đã đặt hàng sau khi chúng tôi chỉ ở trên Alibaba.com trong một tháng! Tuy nhiên, tất cả các đơn đặt hàng chúng tôi nhận được đều có ý nghĩa đối với chúng tôi.
“Chúng tôi tự tin rằng chúng tôi sẽ đạt được mức tăng trưởng 55% trên Alibaba.com trong vòng hai đến ba năm tới”
Bằng cách hoạt động trên Alibaba.com, chúng tôi nhận được hơn 200 câu hỏi mỗi tháng và tỷ lệ phản hồi của chúng tôi thuộc hàng cao nhất trên nền tảng, ở mức 93,8%. Chúng tôi tự hào về doanh thu hàng năm hiện tại của chúng tôi là 10 – 50 triệu USD và tự tin rằng chúng tôi sẽ đạt được mức tăng trưởng 55% trên Alibaba.com trong vòng hai đến ba năm tới.
Các yếu tố thành công chính của chúng tôi
“Chìa khóa thành công trên Alibaba.com là thường xuyên cập nhật thông tin và tham gia các buổi Master Class”
Chúng tôi nhận thấy rằng chìa khóa thành công trên Alibaba.com là thường xuyên cập nhật thông tin và tham gia các buổi Master Class. Các buổi học Master Class vô cùng có giá trị để cập nhật những thay đổi trên thị trường, học các kỹ năng mới và nhận lời khuyên từ các chuyên gia đã làm việc trong ngành trong một thời gian dài. Hơn nữa, như chúng tôi đã đề cập trước đây, việc có một đội ngũ nhiệt tình và chủ động là hoàn toàn cần thiết để tăng ấn tượng và thắc mắc.
“Các công cụ hiệu quả nhất trên Alibaba.com, theo kinh nghiệm của chúng tôi, là các công cụ ‘Trung tâm tin nhắn’ và ‘Xếp hạng từ khóa'”
Các công cụ hiệu quả nhất trên Alibaba.com, theo kinh nghiệm của chúng tôi, là các công cụ “Trung tâm tin nhắn” và “Xếp hạng từ khóa”. Hai điều này đã cho phép chúng tôi quản lý khách hàng chặt chẽ và hiệu quả. Tính năng xếp hạng từ khóa cũng rất hữu ích để cải thiện cách chúng tôi quảng bá sản phẩm của mình.
